Блог

Что дает франчбук: советы для будущих франчайзи

Анна всю жизнь работала в рекламе: сначала сидела продажником на телефонной линии, затем со временем стала маркетологом в сети фитнес-студий. Зарплата у Анны была более чем приятной, работа в принципе устраивала, но захотелось перемен. Одно дело — работать в компании и развивать чужой бизнес, другое — открыть свое дело, которое приносит пользу людям, и получать больше денег, чем в найме. Поэтому Анна начала поиск франшизы. 

Она хотела открыть свою фитнес-студию в спальном районе, потому что несколько лет работала в фитнес-индустрии и знала ее особенности. А еще это позволило бы ей работать рядом с домом и не тратить время на дорогу в центр города и обратно. Пару раз в неделю она оставляла заявки на разных сайтах, но не могла найти подходящий вариант: в одном месте нужны были слишком большие вложения, во втором управляющей компании как будто было все равно на потенциального партнера, в третьей компании была слишком запутанная система запуска. 

Анна не знала, что для того, чтобы успешно пройти все этапы открытия студии групповых тренировок от поиска помещения до развития и привлечения клиентов, управляющая компания должна предоставить ей несколько рабочих инструментов. Один из них — это франчбук.

Сегодня рассказываем, зачем нужен франчбук и что входит в пакет поддержки от NeoДжоуль.

Что такое франчбук

Франчбук или франчайзинговый пакет — это своеобразная шпаргалка по ведению бизнеса. С помощью подобных инструкций запуск бизнеса становится простым и понятным: вы знаете, с чего начать и как двигаться дальше, у вас есть база знаний, в которую вы можете посмотреть в любое время.

В NeoДжоуль франчбук — это база знаний для руководителей и администраторов студий. В ней есть блоки по всем важным аспектам:
  • Все о NeoДжоуль — основная информация о концепции франшизы
  • Новости компании — записи всех звонков с партнерами, информация по рынку и итоги собраний
  • Тренинг партнеров — данные с трехдневного очного обучения франчайзи в записи
  • Поиск помещения и ремонт — ответы на юридические вопросы при открытии студии, нюансы при поиске помещения и ремонте, закупке инвентаря
  • Работа студии — самый большой блок с уроками о работе тренеров, администраторов, бизнес-процессах в студии после открытия. А еще — наш брендбук и подробная информация о привлечении клиентов и аналитике
  • Кейсы партнеров — разбор студий наших партнеров и данные по работе студий NeoДжоуль

Пакет поддержки франчайзи — это объемная база знаний о NeoДжоуль. Сейчас там 64 урока о нашей концепции, о поиске, ремонте и дизайне помещения, работе тренеров и администраторов, аналитике студии и бизнес-процессах.

Самый удобный способ получать знания

Франчбук всегда под рукой: вы можете посмотреть информацию в любой момент, чтобы вспомнить о чем-то. Открыть его можно и с телефона, и с компьютера. Доступ ко всей базе знаний есть у партнеров, а администраторам фитнес-студии доступны отдельные уроки по работе с кассой, CRM-системой и клиентами.

Кроме того, на сайте легко запросить обратную связь от управляющей компании и задать вопросы, если что-то непонятно. Мы обрабатываем все обращения от наших франчайзи и добавляем новую информацию в франчбук. Например, сейчас мы работаем над блоками про подключение патента и работу с CRM для тренеров, чтобы облегчить работу. 

Как уроки помогают в открытии студии

Мы понимаем, что для успешного развития бизнеса важны новые знания и навыки, поэтому уделяем много времени обучению франчайзи NeoДжоуль. Система обучения партнеров охватывает все нюансы работы с нашей бизнес-моделью:

✅ на трехдневном тренинге мы рассказываем о том, как открыть свою студию групповых тренировок и развивать ее.
✅ в пакете поддержки содержится вся необходимая информация о работе по студии и организации бизнес-процессов.
✅ на ежемесячных звонках с партнерами мы обсуждаем актуальные вопросы, рассказываем об обновлениях нашей сети.

На каждом этапе мы получаем обратную связь от партнеров и понимаем, что еще следует добавить в систему поддержки. Например, мы уже проводили звонки с партнерами о сезонных особенностях ведения бизнеса в декабре и это дало свои результаты. Постоянная совместная работа между франчайзи и управляющей компанией помогает развивать все наши студии.

Постоянное развитие — залог успеха

Франчбук — это удобный инструмент, который всегда под рукой. Он помогает нашим партнерам получать новые знания и шаг за шагом развивать свою фитнес-студию. Для нас важно, чтобы франчайзи быстро выходили на прибыль, поэтому мы развиваем нашу систему поддержки партнеров.

Мы не бросаем франчайзи и постоянно находимся на связи, готовы ответить на любые вопросы по ведению бизнеса. Поэтому запуск студии по франшизе быстрее и удобнее, чем самостоятельный бизнес.

А еще мы ищем новых партнеров, которые хотят развиваться вместе с нами! Пишите нам — мы поделимся кейсами наших франчайзи и расскажем, как выйти на доход от 250 000 в месяц вместе с NeoДжоуль.