В этом году мы будем открывать новые студии, улучшать поддержку от управляющей компании и делать упор на обучении партнеров. Мы постоянно анализируем вопросы от франчайзи, слушаем звонки администраторов фитнес-студий NeoДжоуль и определяем опорные моменты, которые мы можем улучшить в нашей работе.
Делимся ключевыми задачами на этот год!
Продажи и рост сети:
- открыть 45 фитнес-студий в России и СНГ.
Сейчас в сети NeoДжоуль 15 студий, 6 из которых находятся на стадии запуска. Мы уже включились в работу и ищем новых партнеров, с которыми будем работать в 2022. С каждым годом поддержка управляющей компании становится лучше и эффективнее: мы общаемся с франчайзи и клиентами, выделяем точки роста и оптимизируем бизнес-процессы в компании. При этом работа по франшизе остается вашим бизнесом: управляющая компания не сделает всю работу, но подскажет, как и где можно сэкономить, получить больше клиентов и начать зарабатывать больше.
- запустить модель кроссфит-студии BODYBASE, которая привлечет больше мужской аудитории в наши студии.
Первая студия с залом для кроссфит тренировок откроется уже в этом году. Высокоинтенсивные тренировки актуальны и для женской, и для мужской аудитории, а значит, BODYBASE поможет привлечь больше клиентов в студии наших партнеров.
- протестировать модель массажного кабинета
В некоторых студиях NeoДжоуль уже есть массажные кабинеты, в которых клиенты могут расслабиться после тренировок. А еще массажные кабинеты помогают увеличить прибыль за счет продажи дополнительных услуг. В этом году мы будем тестировать модель отдельного массажного кабинета — обязательно поделимся с вами результатами!
- открыть 1-2 студии от управляющей компании. Сейчас таких студий две — на NeoДжоуль Азовская и NeoДжоуль Октябрьское поле.
Поддержка:
- структурировать общение между УК и партнерами на одной платформе или crm для удобной и продуктивной работы.
Это сделает наше общение с франчайзи более удобным: все обращения будут в одном месте, не нужно будет разрываться между мессенджерами и почтой. А еще это поможет нам анализировать все трудности, которые возникают у наших партнеров. Например, если у франчайзи много вопросов по звонкам администраторов, мы сможем выделить время и провести звонок, на котором подробно расскажем о том, как можно решить проблему, сделать звонки эффективными и лучше работать над возвращаемостью клиентов.
- автоматизировать показатели студии и создать свою систему учета, чтобы отслеживать ключевые показатели в фитнес-студии было еще проще.
Бизнес очень сильно зависит от показателей, поэтому для развития фитнес-студии необходимо следить за всеми цифрами: от количества новых и постоянных клиентов и коэффициента удержания посетителей до стоимости расходников, количества звонков от администраторов, величины дохода на квадратный метр студии и стоимость заявки на посещение.
- доработать пакет франшизы.
В планах сделать тесты для тренеров и администраторов, запустить курс по продажам. Это поможет партнерам улучшить качество работы студии и повысить продажи, а тесты помогут проверить квалификацию тренеров.
Общение и обучение:
- реализовать рабочую площадку общения партнеров по операционным моментам работы студии
Для того, чтобы операционные вопросы франчайзи не терялись и управляющая компания могла обрабатывать их и давать ответы на обращения.
- запустить курс “Обучение администратора” и сделать видео курс.
Постоянное обучение администраторов и тренерского состава необходимо для возвращаемости клиентов и увеличения прибыли. Поэтому в планах по расширению нашего пакета поддержки — новые направления для обучения персонала.
- организовать первый съезд франчайзи
Мы планируем провести съезд уже весной 2022 года — живое общение и нетворкинг для обмена идеями и знакомства друг с другом.
- развить сообщество тренеров и найти главного тренера NeoДжоуль.
Каждый клиент фитнес-студии NeoДжоуль должен приходить на тренировки с радостью и получать позитивные эмоции после тренировки, неважно, в какую студию он пришел — в Москве, Санкт-Петербурге или Костанае. Поэтому наша цель — отслеживать качество тренировок во всех студиях сети и улучшать его, работая по одному стандарту.
- расширить команду управляющей компании для быстрого роста нашей сети
Мы уже работаем над нашими целями — активно общаемся с будущими партнерами, дорабатываем пакет франшизы и делаем все, чтобы этот год был насыщенным.
Хотите с нами? Оставляйте заявку и мы расскажем все подробности.