Кейс: студия NeoДжоуль в г. Мурино (Санкт-Петербург) - Переход от ручного управления к стабильной команде и устойчивому бизнесу с выручкой более 1 млн рублей
📍 Общая информация

⚠️ Сложности, с которыми столкнулся партнёр
Открытие студии в Мурино пришлось на декабрь, что традиционно считается сложным месяцев для запуска фитнес-бизнеса из-за праздников. Это уже на старте задало более сложную динамику набора клиентов и продаж.
Дополнительные вызовы возникли в вопросах команды и операционного управления:
Дополнительные вызовы возникли в вопросах команды и операционного управления:
- 📉 Кадровая нестабильность:
- В процессе работы стало понятно, что подобрать и удержать администратора — непростая задача. Некоторые сотрудники увольнялись буквально после первого рабочего дня, что ставило под угрозу весь цикл продаж и клиентского сервиса.
- 🧯 Перегрузка и выгорание:
- Собственник студии была вынуждена лично погрузиться в операционные задачи: от звонков и расписания до урегулирования вопросов клиентов и мотивации тренеров. Это дало глубокое понимание процессов, но привело к переутомлению и просадке продаж.
- 💔 Нестабильная команда = нестабильный сервис:
- Отсутствие постоянного и обученного администратора негативно влияло на:
- обработку заявок
- продление абонементов
- уровень доверия клиентов
🚀 Переход от ручного управления к стабильной команде и устойчивому бизнесу
После непростого старта партнер-франчайза приняла решение перестроить подход к управлению и сделать ставку на системную работу в партнёрстве с управляющей компанией. С этого момента начался новый этап в развитии студии. УК помогла опытному партнеру провести полную перезагрузку бизнес-процессов. Основная работа велась по следующим направлениям:
🔹 1. Формирование устойчивой команды
🔹 2. Системный подход к продажам и продвижению
🔹 3. Взаимодействие с УК — как точка опоры
🔹 1. Формирование устойчивой команды
- Партнер-франчайзи сосредоточилась на подборе надёжных администраторов, выстраивании командных процессов и микроклимата
- Была сформирована «команда мечты» — 2 администратора, способные брать на себя ответственность и сервис
- Через два года один из администраторов был повышен до старшего, и что позволила франчайзи делегировать ряд задач, таких как составление расписания, работа с тренерским составом и локальные партнерства с соседними бизнесами
🔹 2. Системный подход к продажам и продвижению
- В студии была выстроена чёткая работа с продлением абонементов
- Регулярно велись рекламные кампании по шаблонам УК
- Особое внимание уделялось удержанию клиентов и работе с обратной связью
- Запущены подарочные сертификаты и акции, усиливающие лояльность
🔹 3. Взаимодействие с УК — как точка опоры
- Партнёр прислушивалась к рекомендациям управляющей компании. Пожалуй, можно отметить, что данный партнер проявила наибольшую усидчивость и внимательность в работе с рекомендациями.
- Регулярно запрашивала обратную связь, оперативно внедряла предложенные решения
- УК провела серию обучений по экологичным продажам, работе с воронкой и стандартам клиентского сервиса
- Вместе были внедрены основные процессы бизнес-системы NeoДжоуль
- Студия выдержала натиск более 10 конкурентов в районе, удержав и усилив свою рыночную позицию
- Франчайзи вышла на стабильные показатели выручки и нарастила активную клиентскую базу
- Подготовили команду к росту и управлению студией без постоянного участия собственника

📈 Ключевые итоги работы
- Общее количество посещений: 38 662
- Постоянных клиентов: 243
- Продано абонементов: 6 392
- Популярные направления:
- Здоровая спина – 5 927 посещений
- Аэройога – 4 200 посещений
💰 Рекордные месяцы: июль 2024 (летний месяц), март 2025 (внутренний рекорд сети!!)
🎯 Цели на 2025 год
- Выручка: стабильная выручка более 1 млн рублей в месяц
- Активная база: 250+ клиентов
- Фокус: работа над эффективностью бизнес-процессов, системная работа по удержанию клиентов, новые сотрудничества с локальными бизнесами (сейчас студия сотрудничает с маникюрным салоном, массажным салоном, косметологие, с салоном красоты), внедрение новых направлений (например, недавно были добавлены Танец Живота и Zumba, которые пользуются большим спросом)

💬 Вывод
Студия в Мурино — это яркий пример того, как бизнес-модель NeoДжоуль работает в реальных условиях: при грамотном выборе локации, настойчивости партнёра и системной поддержке управляющей компании. Несмотря на сложный старт, кадровые трудности и перегрузку партнера, студия прошла путь трансформации — от ручного управления к устойчивой бизнес-системе.
📌 За три года студия не просто удержала натиск более 10 конкурентов и сохранила свои лидирующие позиции. Студия стала одним из флагманов сети по финансовому результату, вовлечённости клиентов, повторным продажам и способности адаптироваться к конкуренции. Этот результат — не случайность, а следствие последовательной работы, где каждый элемент системы был выстроен шаг за шагом.
📌Cрок окупаемости студии - 14 месяцев. Средняя выручка за последние 15 месяцев - 800 тысяч рублей при рентабельности 25-30%.
Сегодня, при стабильной команде, отлаженной системе продаж и маркетинга, студия уверенно движется к следующей цели — стабильной выручке более 1 млн рублей в месяц и росту рентабельности до 40–45%. Это создаст прочный фундамент для открытия второй студии в будущем.
📌 За три года студия не просто удержала натиск более 10 конкурентов и сохранила свои лидирующие позиции. Студия стала одним из флагманов сети по финансовому результату, вовлечённости клиентов, повторным продажам и способности адаптироваться к конкуренции. Этот результат — не случайность, а следствие последовательной работы, где каждый элемент системы был выстроен шаг за шагом.
📌Cрок окупаемости студии - 14 месяцев. Средняя выручка за последние 15 месяцев - 800 тысяч рублей при рентабельности 25-30%.
Сегодня, при стабильной команде, отлаженной системе продаж и маркетинга, студия уверенно движется к следующей цели — стабильной выручке более 1 млн рублей в месяц и росту рентабельности до 40–45%. Это создаст прочный фундамент для открытия второй студии в будущем.
🧠 Этот кейс — наглядное доказательство: NeoДжоуль — это не просто бренд или франшиза. Это управленческая бизнес-система, где партнёр получает поддержку, аналитику, готовые инструменты и внимание. И когда все элементы сходятся — результат становится закономерным.
Если вас заинтересовала наша франшиза — вы можете перейти по этой ссылке и записаться на видео-встречу с менеджером по франчайзингу, который подготовит для вас индивидуальную финансовую модель с учетом вашего города, поделится актуальными данными партнеров, ответит на вопросы и пришлет договор на изучение.