Кейс открытия студии в Санкт-Петербурге (Кудрово) | Франшиза NeoДжоуль

С первых недель партнер-франчайзи опиралась на комплексную маркетинговую стратегию, разработанную совместно с управляющей компанией. Это позволило:

• обеспечить устойчивый поток заявок уже на этапе предпродаж,
• выйти на операционную прибыль в первую неделю после открытия,
• и удерживать стоимость лида в пределах 100 рублей на протяжении 5 месяцев.

Партнёр использовала как онлайн-, так и оффлайн-инструменты, регулярно тестировал новые подходы и масштабировал наиболее эффективные каналы.

🔹 Основные каналы привлечения в первый месяц:

• 🎯 Таргетированная реклама — ключевой инструмент привлечения клиентов, начиная с предпродаж
• 👥 Посевы в локальных группах ВКонтакте — эффективный канал по низкой стоимости заявки (~20 ₽)

🔹 Оффлайн-маркетинг: вспомогательная роль

• Расходы на листовки и баннеры не обеспечили нужного количества заявок, но выполняли функцию повышения узнаваемости бренда и напоминали потенциальным клиентам о местонахождении студии
• Такие инструменты «напоминают» о занятиях и дают эффект повторного касания, особенно в жилых кварталах

✅ Вывод:

Высокую конверсию и прогнозируемый трафик даёт только регулярная работа с онлайн-рекламой и контентом. А оффлайн-активности усиливают узнаваемость бренда и создают дополнительное касание, но не могут быть основой воронки.

Цель: протестировать спрос, собрать заявки, создать аудиторию в соцсетях
Инструменты и результаты:

• 🔍 Запущен сайт-квиз с опросом интересов по направлениям фитнеса
• 📈 За месяц получено 94 заявки
• 💰 Стоимость лида: 97 рублей (скриншот ниже)
• 💸 Бюджет: 10 320 рублей
• 🧭 На диаграмме справа видно распределение трафика сайта в пропорциях:
• 70% — онлайн-реклама
• 17% — посевы в соцсетях
• 13% — прочие переходы

С октября 2019 по март 2020 студия продемонстрировала устойчивый рост клиентской базы, посещений и повторных покупок. Работа по стандартам NeoДжоуль и активная поддержка управляющей компании позволили выстроить эффективную воронку продаж.

🔹 Воронка заявок и покупок

• 💬 Всего в CRM поступило 916 заявок
• 🧪 На пробное занятие пришел 381 клиент (в среднем ~62 в месяц)
• 📈 Новые абонементы оформили 278 клиентов
• 🔁 Повторные покупки: 255, что говорит о высокой лояльности клиентской базы
• 💡 Общая конверсия «заявка → покупка» — 42%, при средней конверсии «заявка → пробное» - 58% и «пробное → первая покупка» - 72%
• ⚙️ Высокая конверсия по этапам воронки демонстрирует качественную работу с лидами и пробниками

🔹 Посещаемость и загрузка

• 📅 Всего проведено 826 тренировок
• 👥 Общее количество посещений — 3 985
• 📌 Средняя посещаемость одной тренировки — 4,8 человека

🏢 При выборе помещения важно предусмотреть зал от 55 м² и больше — помещение большего размера оптимальнее по наполняемости и комфортной эксплуатации для клиентов.

🛠 Требовательнее подходить к качеству ремонтных работ: выбор бригады, контроль ремонтных работ, нюансы прорисовки логотипа на стенах

👩‍💻 Самостоятельное погружение во все процессы в начале — важно: это позволит понять клиентов, все нюансы работы студии и иметь возможность далее делегировать. 👩‍🎓 Помощник на старте: с момента запуска ремонта можно нанять операционного помощника-студента в помощь по небольшим задачам (не полноценного админа, а именно помощника), чтобы передавать ему рутинные задачи, а самой сконцентрироваться на общении с клиентами и операционных процессах. 🧠 Расширить критерии подбора тренеров: уделять внимание не только профессиональным критериям и опыту в тренерской деятельности, а также способности тренера общаться с клиентами и продавать абонементы.

🗓 Расписание — это маркетинг: при формировании сетки расписания важную роль играет многообразие тренировок и креативные названия тренировок (например, не просто «Силовая тренировка», а «3D-ягодицы»). Это привлекает клиентов, помогает быстрее выработать оптимальную сетку расписания и придает уникальности студии.

Студия в Кудрово — это показательный пример того, как бизнес-модель NeoДжоуль позволяет выйти на операционную прибыль с первых недель и продемонстрировать уверенные финансовые и операционные результаты уже в течение 5 месяцев.

📌 Прогнозируемый срок окупаемости студии по динамике за 5 месяцев составит 11 месяцев — это отличный показатель для фитнес-студии.

Такой результат стал возможен благодаря системному маркетингу, качественной работе с заявками, сильному тренерскому составу и высокой вовлечённости партнёра в работу с УК на старте.

🔭 Заглядывая в будущее: партнёр окупила первую студию менее чем за год, и уже через год после этого открыла вторую студию, подтвердив жизнеспособность и масштабируемость бизнес-модели NeoДжоуль на практике.

🧠 Этот кейс подтверждает: NeoДжоуль — это не просто франшиза с узнаваемым брендом и готовой методикой. Это полноценная управленческая система, в которой всё построено на синергии ключевых факторов:

1. Системная работа вместе с управляющей компанией.
2. Вместе с партнёром мы выстроили полный цикл: от тестирования каналов и настройки рекламы — до ежедневного контроля за воронкой, продажами и продлениями.
3. Это не разовые советы — это постоянная совместная работа с цифрами, задачами и чек-листами для команды на месте.
4. Комплексная стратегия привлечения.
5. В Кудрово сработала не одна «волшебная кнопка», а связка инструментов: таргет, посевы в локальных группах, сайт-квиз, контент, локальная реклама. Мы тестировали гипотезы, отбирали лучшее и масштабировали только то, что реально даёт результат. Но в целом, даже те каналы, которые не давали результата сразу - влияли на узнаваемость бренда и осведомленность клиентов.
6. 📉 Результат комплексной рекламной компании — заявки по 100 ₽ и стабильный приток новых клиентов.
7. Выстроенная воронка и работа с клиентами.
8. Чёткие скрипты, инструкции, правила продлений и чек-листы для администраторов — всё это стало основой для высокой конверсии и большого процента повторных покупок.
9. Партнёр, который включён в процесс.
10. Когда система готова, именно вовлечённый партнёр делает её живой — держит фокус на сервисе, команде и атмосфере. Это усиливает каждый этап: от первой заявки до лояльного клиента.

📌 Вывод простой: когда маркетинг, процессы и команда работают вместе с УК как единое целое, результат — это не удача. Это предсказуемый итог.

📈 В этом сила NeoДжоуль — система, где партнёр не остаётся один.

Если вас заинтересовала наша франшиза — вы можете перейти по этой ссылке и записаться на видео-встречу с менеджером по франчайзингу, который подготовит для вас индивидуальную финансовую модель с учетом вашего города, поделится актуальными данными партнеров, ответит на вопросы и пришлет договор на изучение.